Grafische Skizze FAQ – Häufig gestellte Fragen

Grafische Skizze

Erstellung eines grafischen entwurfs

Nachdem die Datei hochgeladen und die Zahlung eingegangen ist, bearbeitet einer unserer Mitarbeiter die Bestellung und erstellt einen Entwurf, der dem Kunden nach Fertigstellung umgehend zugesandt wird. Die eigentliche Arbeit wird erst nach der Bestätigung durch den Kunden fortgesetzt. In dieser Phase können noch Änderungen an der Positionierung angefordert werden, bis das gewünschte Ergebnis erzielt ist.
Jegliche Änderungen oder Verzögerungen bei der Annahme des Entwurfs könnten zu verzögerten Lieferterminen führen.

Welchen zweck hat die skizze?

Der Entwurf dient dazu, dass der Nutzer jeden Aspekt des Prozesses überprüfen und sich so vergewissern kann, dass Burger-print.it seine Wünsche verstanden hat. Sobald unser Mitarbeiter den Entwurf erstellt hat, erhält der Nutzer eine E-Mail mit der Aufforderung, das Material im entsprechenden Bereich zu prüfen. Die Datei ermöglicht die Überprüfung der folgenden Parameter:

Qualitätsbewertung der eingegangenen Dateien
korrekte Dateiplatzierung
korrekte Dateieingabe (z. B. Vorderseitendruck tatsächlich mit der Vorderseite des Produkts verbunden usw.).
Breite und Höhe der Datei (die Skizze wird im Maßstab 1:1 basierend auf der erhaltenen Datei erstellt)
Etwaige Sondervereinbarungen

Wichtig zu wissen

Bei der Analyse der Skizze müssen folgende Punkte berücksichtigt werden:

Skizzen nicht maßstabsgetreu.
Für die Positionierung und die Druckgröße ist eine Toleranz von +/- 3,5 cm zulässig.
Der Betreiber führt keine anderen Prüfungen durch als die Mindestanforderungen.
Im Falle von Farbänderungen erhalten Sie pro Variante nur eine Skizze, die der Reihe nach auf einer der Farben platziert wird.
Jegliche Verzögerungen bei der Bewertung der Skizze durch den Nutzer führen automatisch zu einer Verschiebung des Liefertermins.

Den skizzenerstellungsprozess beschleunigen

Um Verzögerungen beim voraussichtlichen Liefertermin, der während des Bestellvorgangs angezeigt wird, zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Anweisungen sorgfältig zu befolgen:

Bitte senden Sie Ihre Dateien so schnell wie möglich ein und achten Sie darauf, dass sie die Mindestanforderungen erfüllen, im Maßstab 1:1 vorliegen und frei von jeglichen Mängeln sind.
Sobald Sie den Grafikentwurf erhalten haben, überprüfen Sie ihn und geben Sie uns so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der ersten Einreichung, Feedback.
Falls Änderungen an Ihrer Skizze erforderlich sind, nutzen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt im Bereich "Skizzenbewertung", um dem Bediener die vorzunehmenden Änderungen mitzuteilen. Vermeiden Sie dabei die Nutzung von E-Mail oder des Chat-Dienstes auf der Website.
Falls Änderungen erforderlich sind, teilen Sie uns diese bitte klar und verständlich mit, damit sie problemlos umgesetzt werden können.

Der Benutzer wird automatisch benachrichtigt, wenn die Standardreaktionszeiten nicht eingehalten werden: Das System sendet eine E-Mail, um gegebenenfalls notwendige Maßnahmen anzustoßen und über die daraus resultierende Verzögerung des Liefertermins zu informieren.

Brauchen Sie Hilfe?

Der Kundensupport ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr erreichbar

Chatten Sie mit einem Mitarbeiter

Schreiben Sie uns eine E-Mail