Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Folgende Dateiformate werden für die digitale Produktion akzeptiert:

• PDF
• EPS
• ZUM
• PSD
• PNG
• JPG

PDF
PDF ist eines der besten Formate zum Versenden von Dateien. Dieses Format kann alle Vektoreigenschaften der Datei beibehalten (sofern sie mit geeigneten Programmen erstellt wurde) und garantiert somit höchste Qualität.

EPS, KI
Diese Formate eignen sich ideal, wenn die Datei in der Größe angepasst werden muss. Vor dem Speichern müssen jedoch alle offenen Pfade, z. B. zu Textdateien, in geschlossene Pfade umgewandelt werden. Andernfalls kann es beim Drucken zu Problemen kommen.

PSD
Auch hier gilt: Vor dem Speichern müssen alle offenen Pfade, wie z. B. Textpfade, in geschlossene Pfade umgewandelt werden. Andernfalls kann es zu Druckproblemen kommen.

PNG
Dieses Format eignet sich ideal für die Verwaltung von Transparenzen, da es im Gegensatz zu JPG Transparenzen speichert. Da dieses Format nur in RGB exportiert werden kann, konvertieren wir es nach Erhalt automatisch in das Produktionsfarbprofil. Wir empfehlen dringend, diese Datei mit transparentem Hintergrund zu erstellen, um Fehler bei der Reproduktion auszuschließen.

JPG
Diese Datei muss in hoher Qualität gesendet werden; sie ist nicht das beste Format für den Druck auf anderen Hintergründen als Weiß, da Transparenzen nicht erhalten bleiben. Für den Druck auf weißem Hintergrund ist sie jedoch perfekt geeignet.

Wir empfehlen, Dateien im Maßstab 1:1 einzureichen. Ein Entwurf wird erstellt, indem die empfangenen Dateien entsprechend den Vorgaben und basierend auf der tatsächlichen Dateigröße positioniert werden, sofern nichts anderes gewünscht ist. Bitte geben Sie beim Hochladen im Feld „Anmerkungen“ Ihre Präferenzen an. Die Druckmaße können dann während der Entwurfsphase vom Benutzer überprüft und gegebenenfalls angepasst werden.

• Alle RGB-Dateien werden in das sRGB-Farbprofil IEC61966-2.1 konvertiert.
  
• Alle CMYK-Dateien werden in das Coated Fogra 27-Farbprofil konvertiert.

Falls Transparenzen benötigt werden, senden Sie bitte die Datei mit den Bereichen, die angezeigt werden sollen. Dateien mit farbigem Hintergrund werden inklusive Hintergrund reproduziert; eine Reklamation des Endergebnisses ist in diesem Fall ausgeschlossen. Sie können Ihre Bestellung während der Einreichung des Entwurfs ändern oder stornieren.
Beim DTF-Druck werden Transparenzen unter 50 % nicht reproduziert, während solche darüber mit einem niedrigeren Weißwert reproduziert werden.

Die Überprüfung der Druckdatei erfolgt ausschließlich bei Käufen personalisierter Artikel, nachdem der Dateiupload über die Website abgeschlossen wurde. Die Datei wird von einem unserer Mitarbeiter geprüft, der Folgendes kontrolliert:

• Die bereitgestellten Dateien sind mit den erforderlichen Prozessen kompatibel.
• Die Qualität der Dateien ist zum Abspielen ausreichend.

Der Inhalt wird unter keinen Umständen geprüft. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Dateien vor der Einreichung zu überprüfen, um spätere Streitigkeiten zu vermeiden. Reklamationen bezüglich Dateifehlern nach Genehmigung des Entwurfs werden nicht akzeptiert.

Sobald die Skizze eingegangen ist, können Position, Abmessungen und vom Kunden bereitgestellte Dateien kostenlos korrigiert werden.

Sollte der Mitarbeiter kritische Probleme oder Fehler in Ihren Dateien feststellen, werden Sie kontaktiert. Falls grafische Änderungen erforderlich sind, können Sie diese nach vorheriger Absprache mit dem Mitarbeiter anfordern. Dieser wird Ihnen die Höhe der gegebenenfalls anfallenden Mehrkosten mitteilen.

Bitte beachten Sie, dass beim Kauf von DTF-Transferfilmen keine manuelle Überprüfung des Inhalts der gesendeten Dateien erfolgt.